Czym się zajmujemy

Szkolenia

Zastanawiałeś się jak inwestować w kapitał ludzki?

Jakie korzyści przynoszą takie inwestycje?

Myślałeś kiedyś, o ile lepiej pracuje się w Firmach pełnych profesjonalnej, wyszkolonej i zmotywowanej kadry?

Consulting

Oszczędność czasu i środków naszych Klientów jest dla nas nadrzędną wartością, dlatego tworząc ofertę zadbaliśmy o jej kompleksowość tak, byś mógł w jednym miejscu znaleźć wszystkie ważne dla Ciebie usługi consultingowe.

Fundusze europejskie

Mając to na uwadze Grupa Akson przygotowała dla Państwa pakiet szkoleń przygotowanych w celu pozyskiwania funduszy europejskich

SZKOLENIA

Nie ważne, jak prowadzisz swój biznes: mobilnie przez przedstawicieli handlowych, stacjonarnie w sklepie lub telefonicznie - w naszej ofercie znajdziesz odpowiedź na pytanie, jak zwiększyć sprzedaż i podnieść marżę?

A może chcesz poprawić płynność finansową przyspieszając zwrot należności, lecz martwisz się, że zaostrzenie działań windykacyjnych zniechęci klientów?

Bez względu na to jaki proces w swojej Firmie chcesz zmienić - my znajdziemy odpowiedzi na Twoje pytania. Zaproponujemy szkolenie lub cykl szkoleń dopasowanych do Twoich potrzeb. Wspólnie z Tobą będziemy obserwować rozwój kompetencji Twojej kadry i cieszyć się Twoimi sukcesami.

Rozpoczynasz nowatorski projekt, od którego zależy przyszłość Firmy? Zdarza Ci się mieć refleksję, że Twojej kadrze skończyły się pomysły, że przestali wierzyć w misję Firmy, że są wypaleni? A może sprzedaż się zatrzymała, klienci mówią, że wszystko jest OK, ale Ty wiesz, że może być lepiej?

Odpowiedzią na te pytania może być coaching indywidualny, który ze względu na uniwersalność i precyzję działania z dnia na dzień zdobywa coraz więszką popularność.

Coaching, to alternatywna dla warsztatu, forma doskonalenia kadry. Polega na tym, że trener staje się milczącym cieniem pracownika i po zakończonym działaniu (np. dniu pracy) daje informację zwrotną o mocnych i słabych stronach handlowca.

W jaki sposób handlowcy w Twojej Firmie zdobywają i utrzymują klienta?

Czy uważasz, że częste upusty cenowe w obawie, by klient nie odszedł, służą Twojemu biznesowi?

Jak sprawić, by handlowiec zwiększał sprzedaż nie obniżając cen? W jaki sposób odbijać klientów konkurencji, by kupowali właśnie od Ciebie? Jak postępować, by klient, który dziś złożył reklamację, jutro złożył zamówienie?

Nasi trenerzy to praktycy z wieloletnim doświadczeniem w sprzedaży i zarządzaniu. Prowadząc warsztat odpowiedzą na pytania i podzielą się dużą ilością praktycznych rozwiązań.

jak odbić klienta konkurencji

jak odbić klienta konkurencji

Czy masz to szczęście, jesteś monopolistą i klienci muszą przyjść właśnie do Ciebie?

Jeśli tak, to wybierz inny warsztat, bo ten nie jest dla Ciebie...

Bez aktywnego pozyskiwania liczba klientów Twojej Firmy musi się zmniejszać. To normalny proces, bo ktoś zmieni branżę, ktoś inny sprzeda swoją firmę, odejdzie na emeryturę albo zbankrutuje.

Zwiększanie liczby klientów oznacza większe zyski, rozwój Firmy i pewniejszą przyszłość.

Niestety wie o tym pewnie każda firma w Twojej branży, dlatego na tym warsztacie uczymy technik potrzebnych w branżach o ostrej konkurencji:

  • jak wykorzystać odpowiedzi klienta: "nie jestem zainteresowany", "jestem zadowolony z tego, co mam" i sprawić, by sam przestał w to wierzyć
  • jak zainteresować klienta współpracą
  • w jaki sposób mówić o konkurencji, by klient nie miał ochoty z nimi rozmawiać
  • jak dobić targu już na pierwszym spotkaniu

Zastanawiasz się czy handlowcy pracując z klientem wykorzystują wszystkie okazje? Chcesz szybko poszerzyć wachlarz możliwości?

A może masz wrażenie, że handlowcy się wypalają, co wkrótce doprowadzi do rotacji kadry i spadku sprzedaży?

Coaching, jako nowoczesna metoda pracy szkoleniowej, pozwoli Ci szybko określić szanse rozwoju Twojej kadry, zoptymalizować jej działania i zwiększyć skuteczność. Doświadczony trener pracując wspólnie z handlowcem - mobilnym lub stacjonarnym - określi jego mocne i słabe strony doprowadzając do perfekcji te pierwsze i niwelując te drugie, Ty zaś otrzymasz profesjonalny raport, który pozwoli Ci na jeszcze lepsze wykorzystanie potencjału Twojej kadry.

Zastanawiasz się czemu część poleceń nie jest wykonana wcale, a część nie tak, jak to sobie wyobrażasz? Jak w codziennej pracy motywować pracowników tak, by sprawniej realizowali swoje cele? Chcesz dowiedzieć się jakim typem managera jesteś?

Napisz do nas i zaplanuj indywidualny choaching managerski. Nasi trenerzy to praktycy, którzy na co dzień zarządzają grupami kilkudziesięciu osób i nic związane z zarządzaniem ich nie zaskoczy.

Komunikacja leży u podstaw wszystkich relacji międzyludzkich.

W biznesie są to relacje z Twoimi klientami, dostawcami, wierzycielami, dłużnikami, odbiorcami Twojej pracy i podwykonawcami.

W naszej ofercie zawarliśmy skuteczne pomysły na osiąganie celów biznesowych, bez względu na to z kim Twoja Firma się komunikuje.

Dodatkowo tematy te są świetnym wprowadzeniem do bardziej zaawansowanych technik.

Czym dla Ciebie jest asertywność?

Tylko sposobem na mówienie "nie", czy może czymś więcej?

Dla wielu asertywność to styl życia, sposób na zadowolenie i zaufanie kontrahentów.

  • obroń interesy Firmy w sytuacji, gdy ważny klient wywiera silną presję
  • zmniejsz swój stres w pracy
  • zwiększ zadowolenie związane z poradzeniem sobie w trudnej sytuacji
  • bądź asertywny na co dzień!

Doskonały temat na pierwsze szkolenie w Twojej Firmie. Szybko i bezstresowo wprowadza w bardziej zaawansowane techniki sprzedaży. Składa się z bardzo wielu ćwiczeń praktycznych, przez co daje szybką poprawę zachowań przy niewielkim nakładzie energii ze strony handlowca.

Po tym szkoleniu dowiesz się:

  • jak naprawdę postrzegają nas klienci
  • jak wykorzystywać efekt pierwszego wrażenia i przyspieszać osiągnięcie celu dzięki
  • zbudowaniu atmosfery współpracy
  • jak dość dowolnie kształtować nieświadome odczucia naszego rozmówcy
  • jak szybko dobrać optymalny sposób komunikacji "pod konkretnego człowieka" i bez trudu przekonać go do swoich argumentów

Prowadzisz ważną rozmowę i nagle druga strona odchyla się na krześle i splata ręce.

Co to znaczy?

Jak odczytać sygnały zainteresowania lub znudzenia? Co zrobić, by nie przegadać chwili, gdy całe ciało klienta pokazuje gotowość do działania? Ile można zyskać, wiedząc kiedy rozmówca kłamie, a kiedy jest szczery?

Podczas naszego warsztatu:

  • obejrzysz fajną prezentację, która zilustruje mowę ciała tak, by w przyszłośći negocjować skuteczniej
  • poczujesz jak gesty wpływają na Twoje emocje
  • nauczysz się kontrolować swoje ciało, by niewerbalnie budować atmosferę, na jakiej Ci zależy dowiesz się, jakie gesty towarzyszą kłamstwu, znudzeniu i innym stanom emocjonalnym

Proces negocjacji z klientem można podzielić na trzy etapy: otwarcia, czyli debiuty, grę środkową i domknięcia. W każdym z nich czekają na handlowca liczne niespodzianki. Wiesz jakie?

Po tym warsztacie handlowcy:

  • poznają dynamikę procesu handlowania i nadadzą jej wygodne dla siebie parametry
  • poradzą sobie z zagrywkami klientów pojawiającymi się na każdym etapie negocjacji
  • dzięki uporządkowaniu procesu zwiekszą liczbę skutecznych sprzedaży
  • zwiększą lojalność swoich klientów, bo każdy chce pracować z profesjonalistami

Zdarza się, że pytając o jakiegoś klienta z potencjałem słyszysz od handlowca: "z nim nie da się rozmawiać", "ona jest jakaś dziwna", "każdemu ten towar się spodobał, ale on jak zwykle miał jakieś uwagi..."?

Zastanawiasz się, jak wiele zarobisz w chwili, kiedy znajdziesz sposób dotarcia do wszystkich "trudnych klientów"?

Podczas tego warsztatu wyposażymy Twoich handlowców w wiedzę, jak Twoi klienci gromadzą informacje, w jaki sposób rozumieją korzyści oferty i co sprawia, że kupują lub... odmawiają zakupu.

Po tym szkoleniu Twoi handlowcy:

  • uwierzą, że każdemu można sprzedać
  • nawiążą trwałe relacje biznesowe z klientami, o których mówili "z nim nie da się rozmaiwać"
  • bez trudu dobiorą argumentację pod każdy typ klienta
  • polubią zwycięskie negocjacje z klientami, których dziś unikają w obawie porażki

Jak wiele w Twojej Firmie zależy od telefonów? Sprzedaż, zakupy, przypominanie o płatnościach i pewnie wiele innych. Dobrze wykonana romowa telefoniczna zastępuje osobiste spotkanie, a zatem oszczędza czas i pieniądze.

Jak to osiągnąć?

  • poznając różnice między telefonem a spotkaniem osobistym
  • trenując dykcję, by drugiej stronie zawsze "dobrze się rozmawiało"
  • przestrzegając zasad telefonicznego savoir-vivru'u
  • używając kilku skutecznych technik rozpoczynania i kończenia rozmów telefonicznych
This image for Image Layouts addon

TARGOWANIE CZYLI JAK ZAROBIĆ NA USTĘPSTWACH

Lubisz się targować? A Twoi handlowcy? Jak często rezygnują z ostrego targowania w obawie, że klient odejdzie? Ile pieniędzy ucieka w ten sposób?

Jak to osiągnąć?

  • poznając różnice między telefonem a spotkaniem osobistym
  • trenując dykcję, by drugiej stronie zawsze "dobrze się rozmawiało"
  • przestrzegając zasad telefonicznego savoir-vivru'u
  • używając kilku skutecznych technik rozpoczynania i kończenia rozmów telefonicznych

This image for Image Layouts addon

MANIPULACJA W PRAKTYCE

Uważamy, że manipulacja to droga donikąd, dlatego na naszym warsztacie nie uczymy jak manipulować. Uważamy też, że Ty i Twoi pracownicy macie prawo wiedzieć, że ktoś próbuje Wami manipulować, dlatego na naszym warsztacie:


  • zebraliśmy wszystkie popularne metody manipulacji
  • demonstrujemy jak działają
  • uczymy jak je rozpoznawać
  • uczymy jak się przed nimi bronić
  • uczymy jak pokonać manipulatora jego własną bronią

 

This image for Image Layouts addon

WYSTĄPIENIA PUBLICZNE

Jak czesto Twoi handlowcy prowadzą prezentację dla więcej niż dwoch osób? Czy zdarza się to przy road show, podczas wyjazdów z Twoimi klientami, a może przy innych okazjach?

Wiemy, że wystąpienia publiczne, ze wzgledu na swoje znaczenie są trudniejsze od spotkań indywidualnych, dlatego przygotowaliśmy szkolenie, które sprawi, że:

  • opanujesz stres przed wystąpieniem
  • łatwo nawiążesz kontakt z publicznością
  • nikt nie będzie ziewał podczas Twojej prezentacji
  • twoje wystąpienie wyróżni się i zostanie zapamiętane

Certyfikaty
ISO i HACCP

Czy wiesz już jakie korzyści przyniesie Twojej Firmie posiadanie międzynarodowych certyfikatów jakości ISO 9001:2008 i bezpieczeństwa żywności HACCP, ISO 22000? Jaką wartość ma dla Ciebie wzrost zaufania dostawców i lepsze warunki handlowe z nim związane? O ile chętniej przyjdą do Ciebie klienci, którzy zyskają pewność wysokiej i powtarzalnej jakości?

Zanim uzyskasz certyfikat jakości, przygotujemy wraz z Tobą wszystkie niezbędne dokumenty, co oszczędzi Twój czas i przyspieszy otrzymanie certyfikatu. Pomoże nam w tym wieloletnie doświadczenie w dziedzinie zarządzania jakością i bezpieczeństwem żywności. Tworzone przez nas systemy są przyjazne organizacji; opierają się na dobrych praktykach, doświadczeniu i przemyślanych rozwiązaniach, dostosowanych indywidualnie do potrzeb Klienta.

Naszą specjalnością jest projektowanie i wdrażanie systemów zarządzania w oparciu o:

  • międzynarodową normę ISO 9001:2008,
  • międzynarodową normę ISO 22000,
  • standardy związane z branżą spożywczą IFS - International Food Standard i BRC British
  • Codex Alimentarius - system HACCP,

Audity
wewnętrzne

Nie jesteś pewien, czy Twoja Firma jest odpowiednio przygotowana do auditu certyfikującego lub nadzorczego? Uczestniczysz w przetargu i spodziewasz się odwiedzin klienta, który z pewnością będzie bardzo skrupulatnie przyglądał się procedurom i prosił o setki dokumentów?

Nasz auditor widoący jest do Twojej dyspozycji i po przeprowadzeniu auditu diagnostycznego określi stopień przygotowania do auditu zewnętrznego oraz udzieli wskazówek do doskonalenia systemu. Po ich wdrożeniu w krótkim czasie uzyskasz przewagę nad konkurencją i zwiększysz swoje szanse w wielu przetargach.

KONTAKT

CZEKAMY NA WIADOMOŚĆ OD CIEBIE

BIURO@GRUPA-AKSON.PL

Ul. Stanisławy Leszczyńskiej 4/1.
93-347 Łódź

Off Canvas Menu